管理案例:谁能买到桔子?

来源:中国总裁培训网 作者: 时间:2009-05-31

  有一个游戏设计得非常棒,请大家耐心看下去:


  游戏的名字叫UGLIOrange(丑桔),具体内容是这样的:由3人分别扮演3个角色--Dr.Roland,Dr.Jones和Mr.Cardoza.其中,前两人分别是两家激烈竞争的美国制药公司的研究人员,后一位是南美的丑桔出口商。


  游戏情景如下:美国政府正在清理一些二战时期的神经性毒气炸弹,这些炸弹在向西海岸之外的小岛上转移的过程中出现了泄露,尽管泄露的速度得到了控制,但如果不能及时彻底解决,毒气很可能会传播到其他岛屿和西海岸区域,这样的话,数以千计的人可能会出现严重的脑损伤甚至死亡。


  解决办法只有一个:向存放毒气炸弹的房间注入一种中和性气体,而制造这种气体的化学成分只能从丑桔的皮中提取,总共需要3,000个。在当前季节中最多只有4,000个这种桔子,而Cardoza拥有其中3,000个,因而处于优越的垄断地位。政府授权Roland的公司解决此事,其经费最多不得超过250,000美元。


  与此同时,美国出现了一种影响孕妇健康和胎儿发育的传染病,如果不能及时得到控制,数千名妇女和儿童的生命将受到威胁。治疗这种病的药物要用到丑桔的汁液,Jones的公司掌握了这种药物的制造技术,但是也需要从Cardoza进口3,000个丑桔,其经费也不得超过250,000美元。


  现在,Roland、Jones要分别同Cardoza进行谈判,看谁能买到这些桔子。谁出的价钱高,Cardoza就会把桔子卖给谁。


  考验大家谈判技巧的时候到了。


  Roland和Jones一开始都没有暴露自己的底价,还想着节省一点是一点,但是在囤积居奇、只认钱不认人的Cardoza的顽固坚持下,最终都不得不加到了最高价。但贪心的Cardoza还想赚更多钱,于是Roland和Jones各出奇招,前者说自己有政府支撑,这件事情势在必行,而且还能从寿险公司筹到资金,后者则称这将是一个长期合作的开始,前景无限光明,而前者只是一锤子买卖。


  到了该做结论的时候。支持政府决定的Cardoza将桔子卖给了Roland,而同情妇女儿童的Cardoza则选择了Jones.


  误区在哪里?


  我们从头到尾都在激烈地辩论,这虽然有助于谈判技巧的提高,但是却并没有真正令人满意地解决问题。我们把全部注意力都集中于竞争的技巧,却完全忽视了合作的可能。


  事实上,这个游戏可以有一个3方都获得更大利益的结局。这是因为,Roland只需要桔子皮,而Jones只需要桔子汁。如果他们相互沟通一下,而不是总想着在谈判中战胜对方的话,他们完全可以都以低于250,000美元的价格买到自己所需要的东西,而出口商Cardoza也可以获得大大高于250,000美元的收入。

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