前段时间，新签了一个客户，发货过去了。他们那么也签收了。到了他们收货的那天晚上，那时候大概是12点多了，那时候刚从厂里回来。
客户打电话过来，说一部分瓶盖有问题，就是有的和瓶身对不上。大了一号。很生气的样子。他们在赶货，这样会影响他们生产。我接完电话，马上回厂，到仓库自己盘点一下。分析仓库的员工拿错了一包包装瓶的盖子给他们了。我马上打电话给司机，叫他到厂，我们5点多就赶到客户的厂里，还好客户是临近市而已。把包装瓶盖交给了客户，并向他们道歉。他们对于我们的服务也感到满意。没多久，又下单了。
这三板斧，其实都是很简单的，但要做好，还是比较难。
做人难，接单更难。所以必须做到：“做好自己，达到双赢，诚信为本。”
