提供恰如其分的产品和服务
4、 如何应对客户投诉以及可能带来的风险与危机
大客户的投诉处理流程
系统的风险与危机管理
十二、团队建设的核心是掌握关键胜任技能
1、 企业建立管理者体系必须要做的5件事
组织岗位设计要兼顾效率与效果
团队建设要兼顾变革与稳定
管理者的考核标准
精英人才是可以训练出来的
留住精英人才不仅仅是靠薪资
2、 造就出色管理者的三大路径
1、 卓越企业的磨练
2、 正规系统的学习
3、 师傅带徒弟
十三、学会长远规划是企业经营成熟的第一步
1、 打造一支战斗力极强的营销团队
2、 打造一支能在速度与稳健之间寻得平衡的人
3、 建立优秀的管理路径
引进职业经理人与相关专业人士
适当的额时候引进管理咨询顾问
复制优秀企业的管理制度
学员对象
销售管理人员、销售业务代表、市场人员
授课顾问
叶枫
顾问介绍
叶枫，知名实战讲师，北京大学经济学、中国人民大学MBA双硕士，阳光正东（北京）管理咨询公司高级合伙人、资深培训师。中国人民大学、北京师范大学等高校兼职教授。曾担任某国有大型企业市场总监、某外资化妆品集团营销副总。
多年来已经为138家企业提供过咨询及培训服务，创下了客户满意度高达100%的职业记录。独特的全程内脑式培训更是赢得了客户的一致好评。
擅长战略人力资源及整合营销传播！能够在最短的时间内帮助学员树立全新的知识架构，形成系统的商业认知，真正做到学有所获学有所用。
服务过的客户有三得利、嘉事堂药业、荷兰华恒电缆、燕京啤酒、洋浦航运、中石化、粤电力、山东钢铁、统一集团、恒瑞药业集团、中国银行、北京帝企鹅科技有限公司、北京师范大学管理学院、北京邮电大学管理学院、中国人民大学商学院等。
联系方式
010-51298009转8008、8011 程小姐、郭小姐
