模块十、如何把客户变成我们的业务员
? Moment of Truth最新客服理论的操作
? 如何做客户满意度的提升
? 向宗教学习把客户变成信徒，把信徒变成销售
? 如何利用客户口碑传递的三个规律
? 如何使客户与他人闲谈中引起关于我们的话题
? 如何让客户做满意口碑的传播
? 案例：浮士德的冷餐会
学员对象
总经理、销售总监、地区经理，销售代表等从事销售工作的人员
授课顾问
温 爽
顾问介绍
老师介绍：
温 爽 国际认证培训师
海尔商学院 特邀讲师
中国企业竞争力工程 特邀专家
中国企业职业营销经理研修班 首席讲师
北京大学、清华大学营销高管班 客座教授
温先生:美国TTT国际认证培训师, 从直销公司的销售人员，到多家公司市场经理，从国有大型银行的客服经理，到国际认证培训师 。他具有丰富的市场营销和培训经验，熟知现代企业市场中存在的问题。本课程是在实际操作和研究的基础上，结合国内外众多的成功销售案例，为企业拓展市场而开发、设计的，课程满意度稳居4.5分以上（5分制）。十一年的销售与客服经历六年的销售培训生涯使他阅历颇深。崇尚实用第一的讲课准则，现受多家学员企业邀请兼职担任公司的销售经理。温先生主持的中国第一长班中国企业职业营销经理研修班至今已成功举办51期，培养学员千余名!
【结业证书】颁发中国企业金牌营销人训练营培训证书
【培训费用】￥2980元/人（含午餐、酒会、资料、合影、茶水等）
【培训场期】2009年5月16－17日·北京大学
开课城市简介
北京的宫殿建筑首推故宫（又称紫禁城），它是我国乃至全世界现存最大的宫殿建筑群，原为明、清两代的皇宫，其建筑具有典型的中国古典风格，是我国最珍贵的文化和艺术宝库；颐和园兼有江南水乡的玲珑精致和北方园林的豪迈大气，园中山青水绿，景色怡人，在中外园林史上享有盛誉；天坛是我国现存最大的古代祭祀性建筑群，也是世界建筑艺术的宝贵遗产，它是明、清两代皇帝“祭天”和“祈谷”的地方，布局完整，环境优美；明十三陵是北京最大的古墓群，内有明代13个皇帝的陵墓，尤其以定陵规模最为浩大。
联系方式
010-51298009转8008、8011 程小姐、郭小姐
