开课时间：2009-7-7 开课地点：深圳 课时：2天
课程类别：管理发展
所属行业：餐饮酒店； 连锁零售
主办单位：中华培训网
课程费用：1600元
课程目的
1、明确店长的角色定位，提升品牌意识、服务意识及系统管理能力。
2、树立全新的服务顾客理念，掌握优质服务的技巧。
3、熟悉店铺销售流程，确保店铺业绩的持续增长。
3、了解高效率店铺运作管理的流程、方法及技巧。
4、学习有效激励与管理员工的技巧，迅速提升店长领导才能。
课程内容
第一章 店长的角色定位及职业素养
* 连锁店铺成功的秘籍
* 店长的角色定位
* 店长的职业化观念
◎ 对待工作的观念
◎ 为公司创造价值；解决问题
* 店长四个主要角色
* 店长的七项管理工作
