开课时间：2009-9-11 开课地点：上海 非积分课程
课程类别：管理发展
所属行业：综合类; 社会服务业; 批发和零售贸易
主办单位：中华培训网
课程费用：3600
课程内容
第一部分 认识管理、认识管理技能培训
1、认识管理
★ 管理的基本含义
★ 管理的基本要素
2、中层经理的角色定位
★ 研讨与总结：经理人的角色特点
★ 管理的主要内涵
★ 案例研讨与总结：管理的主要内涵
3、中层经理的行为特征
★ 经理人的角色要求与个性特征分析
工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习
★ 领导与管理的差异是什么？
★ 管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5
4、经理人应当拥有的知识与技能结构
★ 经理人知识与技能结构框架构建的几种角度
★ 案例分析、总结
5、经理人管理技能培训课程结构图
★ 管理技能框架图
★ 领导力框架图
第二部分 管理技能提升专题研修
模块一：中层管理基本环节：受命、命令、复命
★ 接受命令的注意点
案例分析：接受命令常见失误
★ 下达命令常犯的错误与有效命令注意点
总结：下达命令常犯错误以及二维检查表
下达命令的几种口气和注意点
